Van harte gefeliciteerd met jouw nieuwe woning. Hier vind je specifieke informatie over woontoren Hoge Vrijheid in Den Haag.
Klik hier om je aan te melden bij Vaanster. Bekijk voor meer informatie de video hierover op deze pagina.
Bij oplevering vind je onderstaande onderdelen in jouw woning:
Vaanster levert geen elektra aan jouw woning, hiervoor kun je een leverancier naar keuze uitzoeken. De tweede EAN meter is voor het elektraverbruik van de TE booster boiler. De verbruikskosten van deze meter zijn voor rekening van Vaanster en worden rechtstreeks aan Vaanster gefactureerd. De meetkosten zijn wel voor de bewoner en staan daarom vermeld op de factuur van jouw elektriciteitsleverancier. Deze kosten zijn minimaal. De verbruikskosten van de TE booster en boiler zijn voor het verhogen van het tapwater naar de wettelijke normen. Zo stroomt er voldoende warm tapwater uit jouw kraan om bijvoorbeeld te douchen. Voor het ophogen van de watertemperatuur worden dus geen kosten naar je doorberekend.
De tweede EAN meter staat op het elektracontract van Vaanster. Deze hoef je dus niet aan- of af te melden bij je elektriciteitsleverancier. Als deze er naar vraagt kun je aangeven dat dit via Vaanster loopt.
Klik hier voor uitleg om tweede EAN meter op te zoeken
Vaanster wenst je veel woonplezier in jouw nieuwe woning!
Je hebt geen warm water. Dat is natuurlijk heel erg vervelend. We willen je graag snel helpen en daarom kun je ook zelf proberen om het probleem op te lossen.
1. Controleer de waterdruk
Is de waterdruk wel voldoende, voer dan stap 2 hieronder uit.
2. Resetten van de afleverset
Als er nog steeds geen warm water stroomt uit alle kranen na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen, bel dan direct ons storingsnummer. Wij zijn 24/7 bereikbaar op telefoonnummer 085-760 2992.
Informatie over andere storingen kun je lezen bij "veelgestelde vragen".
De bouw van ‘Hoge Vrijheid’ in Den Haag zal dit voorjaar nog van start gaan. De woontoren van maar liefst 70 meter hoog biedt ruimte aan 132 appartementen verdeeld over 23 verdiepingen. Vaanster heeft de opdracht ontvangen voor het realiseren van een duurzame EQw installatie en gaat warmte, koude en verwarming van tapwater leveren aan alle appartementen.
Wat begon met het uitzetten van de prijsvraag ‘bouwen op elkaar’ door Gemeente Den Haag, is nu uitgegroeid tot een spectaculair ontwerp voor een energieneutrale woontoren. Het duurzaam opwekken van warmte en koude en het goed isoleren van appartementen zorgt voor hoog comfort in de woning. Dat zullen bewoners merken, zowel op een warme zomerdag als op een koude winterdag. ‘Hoge Vrijheid’ wordt (logischerwijs) gasloos gebouwd.
Naar verwachting zullen de woningen eind 2022 worden opgeleverd. Vaanster is trots om een bijdrage te mogen leveren aan dit unieke project midden in Den Haag.
In samenwerking met: Vink Bouw, OPEN development
Wil je meer weten over één van de duurzame energiesystemen voor jouw project? We komen graag met je in contact om dit samen te bespreken.
De eigendomsgrens geeft aan welke onderdelen Vaanster exploiteert, onderhoudt en eventueel vervangt. De overige onderdelen zijn in eigendom van de woningeigenaar die daarmee ook verantwoordelijk is voor onderhoud en eventueel vervanging. Voor koopwoningen geldt dat je als bewoner zelf de eigenaar van de woning bent. Voor huurwoningen geldt dat de verhuurder de eigenaar van de woning is.
De afbeelding is een schematische weergave van de installatie in jouw woning. Het kan voorkomen dat de onderdelen in jouw woning op een andere manier gepositioneerd zijn.
Heb je vragen? Bekijk de 'Veelgestelde vragen' op deze website.
Er is een storing in de warmte levering. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.
Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar je woont.
Het antwoord op deze vraag verschilt per project en wordt aangegeven door middel van een eigendomsgrens. Deze kun je opzoeken via het intikken van de postcode op de homepage. Ga naar www.vaanster.nl en voer bovenaan het postcode en huisnummer in. Vervolgens word je doorgestuurd naar de webpagina die hoort bij de ingevoerde postcode. Daar staat een afbeelding met de eigendomsgrens van alle apparatuur in de woning.
Er is mogelijk storing in de levering van koude. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.
Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar u woont.
Ja dat kan. In je persoonlijke account kun je onder het kopje “mijn facturen” je voorschotbedrag aanpassen. Dat is wel binnen een bepaalde marge, omdat het voorschotbedrag wel voldoende moet zijn om de vaste kosten te dekken.
Klik hier om naar jouw persoonlijke account te gaan en log in om de gegevens aan te passen. Klik op account aanmaken als je voor de eerste keer de pagina gaat bezoeken.
Het is vervelend als er geen warm water uit de kraan komt. Het is van belang om vast te stellen:
