1. terug

Kan ik een betalingsregeling aanvragen?

Soms heb je even wat ruimte nodig en kan het prettig zijn om een betalingsregeling af te spreken voor bijvoorbeeld een jaarafrekening. Dat begrijpen wij. Als de factuur nog niet is vervallen kan dat geregeld worden via de persoonlijke account. Bekijk uw facturen en klik op het icoontje naast de factuurregel en stel de termijnen in voor een betalingsregeling.

Bij een betalingsregeling dien je zelf zorg te dragen voor de betaling van de termijnen. We kunnen dat niet voor je doen met een automatische incasso. Zet ze daarom alvast in uw bank klaar zodat ze tijdig worden betaalt. Bij te late betaling vervalt namelijk automatisch de betalingsregeling. 

Kom je er niet uit via de persoonlijke account? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@vaanster.nl. Vermeld duidelijk je klantnummer en adres en om welke factuur of jaarafrekening het gaat.