Ik ben zakelijke klant
Al meer dan 170 projecten in exploitatie en beheer

Klantenservice

Ik word klant

Verhuizing doorgeven

meterstanden doorgeven

Voorschot bedrag aanpassen

Klantenservice

Heeft u een vraag over onze dienstverlening? Heeft u een storing van de levering van warmte- of koude? Of kunt u geen antwoord op uw vraag vinden in onze veel gestelde vragen? Stuur ons een email naar klantenservice@vaanster.nl.

Wilt u klant worden, een verhuizing doorgeven, uw meterstanden doorgeven of uw voorschotbedrag aanpassen gebruik dan één van de knoppen hierboven.


Inloggen mijn Vaanster

Maakt u gebruik van een Collectief systeem of een Individueel systeem?

Woont u in een woning die, samen met andere woningen, is aangesloten op één systeem waaruit alle woningen warmte c.q. koude ontvangen? Dan maakt u gebruik van een Collectief systeem. Als u in een woning woont met een eigen warmtepomp heeft u een Individueel systeem. De keuzes worden dan: Veelgestelde vragen bij een Individueel systeem / Veelgestelde vragen bij een Collectief systeem
Veelgestelde vragen individueel
Veelgestelde vragen collectief

Heeft u een storing?

Onze klantenservice staat elke werkdag van 9.00 tot 16.00 klaar om al uw vragen te beantwoorden. U kunt telefonisch via 0900-VAANSTER (0900-82267837* / lokaal tarief) contact met ons opnemen of via e-mail: klantenservice@vaanster.nl. Voor het melden van storingen zijn wij 24 uur per dag telefonisch bereikbaar op 0900-82267837.

* Het kan voorkomen dat u met uw telefoonnummer geen 0900 telefoonnummer kunt bereiken. In dat geval adviseert Vaanster u te mailen naar klantenservice@vaanster.nl of te bellen naar 030-2255640.

Heeft u een suggestie hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Laat het ons ook via e-mail weten: klantenservice@vaanster.nl.