-
In de beginjaren hebben wij het beheer zelf opgepakt. Op basis van de toename van het aantal installaties en onze ervaringen, hebben wij besloten om het beheer aan een gespecialiseerde partij uit te besteden. Na een uitgebreide selectie hebben wij gekozen voor de expertise van Vaanster. Wij werken nu een aantal jaren samen met Vaanster en zij hebben aan ons een kritische klant. Wij kennen de installaties namelijk erg goed en wij willen de risico’s van een langlopende exploitatie beperken.
Wij merken in de praktijk dat Vaanster een professionele partij is die niet alleen het administratieve en technische beheer voor ons verzorgt, maar ons ook voorziet van goede analyses en strategische adviezen. Wij vinden het heel belangrijk dat er naar ons als klant geluisterd wordt. Dat zien we terug bij Vaanster doordat zij op basis van onze vragen hun dienstverlening blijven verbeteren.
- W. Dircken (Manager Vastgoed) -
-
Sinds 2016 voert Vaanster het beheer over de warmte en koude levering op 6 complexen van woCom uit. WoCom zocht een partij die naast de techniek ook het klantcontact met onze diverse huurder groepen beheerst.
We vinden het belangrijk dat Vaanster aandacht heeft voor vragen van onze huurders. Inmiddels zijn we op het punt gekomen dat vrijwel alle vragen omtrent warmte en koude direct door Vaanster worden opgelost en afgehandeld. We worden waar het nodig is op de hoogte gebracht. Zowel op het gebied van techniek, als ook financiën. De installaties worden goed in de gaten gehouden, waardoor zowel het comfort als ook de prestaties door Vaanster worden geborgd.
Terugkijkend zijn we heel blij met onze keuze voor Vaanster, die een betrouwbare partner blijkt te zijn.
- T. van Roij -
-
Rijnhart Wonen bezit een Energie BV met een 3-tal WKO-installaties. Ook hiervoor werd een partner gezocht die expert is in het exploiteren van dit soort installaties. In Vaanster hebben wij die expert gevonden. Zij hebben veel ervaring met WKO-installaties, zowel technisch als procesmatig, en kennen de valkuilen voor woningcorporaties. Wat voor ons de doorslag was om met hen een meerjarig contract aan te gaan is hun focus en aandacht voor de klant cq. bewoner. Op dat punt ontzorgen zijn ons en nemen de volledige communicatie met de klant over. Zij zijn aanspreekpunt voor hen, bieden via het klantportaal inzicht in bv. afrekeningen en verbruik en handelen ook eventuele storingen af. Op die manier sluiten zij perfect aan op onze visie.
- S. van der Veer (Manager Financïen) -
-
Sinds uw zeer complete -maar ook zeer scherp geprijsde- aanbieding voor installatie, afname en exploitatie van het warmte en koude systeem hebben we een goede een betrouwbare samenwerking opgezet.
- L. Walraven (Peak Development B.V.) -
-
I experienced Vaanster as a very serious company whose taking care of our clients very well. Of all providers Vaanster had the most detailed offert, but also had the most flexible approach in there collaboration with other parties. Im happy with the choices I made and would intend to collaborate with Vaanster on future projects.
- David Perets (OMNAM group) -
