Rotterdam , Calypso

Status Opgeleverd
Type systeemWKO
Aantal woningen407

Eerste 'verticale stad' van Rotterdam
In 2015 genomineerd voor Rotterdam Architectuurprijs
Inclusief 8.000 m2 commerciële ruimtes en De Pauluskerk van ca. 2.000 m2

Welkom op deze bewonerspagina, hier vindt je specifieke informatie over Calypso in Rotterdam.

• WKO installatie levert warmte, koude en verwarming van tapwater
• Type energiemeter: Ista Sensonic II 1,5m3

WKO Duurzaam Energiesysteem

Calypso is een woontorencomplex dat in 2013 is opgeleverd. De 407 woningen worden voorzien van warmte, koude en verwarming van tapwater door de WKO installatie die Vaanster in beheer heeft.

Het overnemen van het beheer van een WKO installatie is maatwerk waarbij Vaanster de organisatie minimaal wil belasten en maximaal wil informeren.
“We beheren elke installatie als ware het onze eigen installatie.” Er wordt geen onderscheid gemaakt in onze dienstverlening tussen onze eigen installaties en de installaties die eigendom zijn van onze opdrachtgevers. Alle modellen, huidige en toekomstige innovaties en jarenlange ervaring met WKO installaties zet Vaanster in voor zowel exploitatie- als beheerprojecten.

Wil je meer weten over één van de duurzame energiesystemen voor jouw project? We komen graag met je in contact om dit samen te bespreken.

Contact

Eigendomsgrens

De eigendomsgrens geeft aan welke onderdelen Vaanster exploiteert, onderhoudt en eventueel vervangt. De overige onderdelen zijn in eigendom van de woningeigenaar die daarmee ook verantwoordelijk is voor onderhoud en eventueel vervanging. Voor koopwoningen geldt dat je als bewoner zelf de eigenaar van de woning bent. Voor huurwoningen geldt dat de verhuurder de eigenaar van de woning is.

De afbeelding is een schematische weergave van de installatie in jouw woning. Het kan voorkomen dat de onderdelen in jouw woning op een andere manier gepositioneerd zijn.

Heb je vragen? Bekijk de 'Veelgestelde vragen' op deze website.

Veelgestelde vragen

Storing in levering warmte

Er is een storing in de warmte levering. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.

Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar je woont.

Lees meer

Wie is verantwoordelijk voor het systeem in mijn woning?

Het antwoord op deze vraag verschilt per project en wordt aangegeven door middel van een eigendomsgrens. Deze kun je opzoeken via het intikken van de postcode op de homepage. Ga naar www.vaanster.nl en voer bovenaan het postcode en huisnummer in. Vervolgens word je doorgestuurd naar de webpagina die hoort bij de ingevoerde postcode. Daar staat een afbeelding met de eigendomsgrens van alle apparatuur in de woning.

Lees meer

Storing in levering koude

Er is mogelijk storing in de levering van koude. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.

Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar u woont.

Lees meer

Kan ik zelf mijn voorschotbedrag aanpassen?

Ja dat kan. In je persoonlijke account kun je onder het kopje “mijn facturen” je voorschotbedrag aanpassen. Dat is wel binnen een bepaalde marge, omdat het voorschotbedrag wel voldoende moet zijn om de vaste kosten te dekken.

Klik hier om naar jouw persoonlijke account  te gaan en log in om de gegevens aan te passen. Klik op account aanmaken als je voor de eerste keer de pagina gaat bezoeken.

Storing in levering warm water

Het is vervelend als er geen warm water uit de kraan komt. Het is van belang om vast te stellen:

Of er verminderd warm water is of dat er helemaal geen warm water is.
Of er uit geen enkele kraan (ookwel tappunt genoemd) in de woning warm water komt of dat er een enkele kraan is waaruit geen warm water meer komt.

Lees meer

Ga naar veelgestelde vragen